Un système de réservation en ligne adapté à votre activité
Permettez à vos clients de réserver un rendez-vous, une prestation, une ressource ou une session depuis un calendrier clair, avec des règles adaptées à votre organisation.
Disponibilités, intervenants, temps tampons, annulations, rappels ou paiement : le système est configuré autour de vos règles de réservation et de votre organisation.
Demander un devisÀ quoi sert un système de réservation en ligne ?
Un système de réservation permet à vos clients de consulter des disponibilités et de réserver directement un créneau, une prestation, une ressource ou une session selon les règles définies pour votre activité.
Il réduit les appels, les échanges d’e-mails et les ajustements manuels, tout en centralisant les horaires, indisponibilités, délais, temps tampons, confirmations, annulations et déplacements.
Selon le niveau choisi, le système peut aussi gérer plusieurs intervenants, des ressources ou des réservations plus avancées.
Un site vitrine peut convenir si la réservation accompagne simplement un site public.
Est-ce adapté à votre besoin ?
- Vos clients doivent pouvoir réserver sans vous contacter
- Vous devez gérer plusieurs prestations, intervenants ou ressources
- Vous devez éviter les doubles réservations
- Vous organisez des sessions collectives
- Vous voulez automatiser confirmations, rappels, annulations ou déplacements
Cette offre couvre des besoins de réservation structurés et maîtrisés. Les projets reposant sur des workflows complexes, un CRM, un ERP ou une architecture métier avancée doivent être étudiés séparément.
Quels types de réservations peut-on gérer ?
Le système peut être configuré selon la façon dont vos clients réservent réellement : un créneau, une prestation, un intervenant, une ressource ou une session collective.
Rendez-vous individuels
Créneaux, horaires, durée, indisponibilités, temps tampon, confirmation, annulation et déplacement.
Prestations réservables
Plusieurs prestations avec leurs propres libellés, durées, tarifs ou variantes, selon le niveau choisi.
Plusieurs intervenants
Chaque membre de l’équipe peut disposer de ses propres disponibilités, avec choix manuel ou affectation au premier disponible selon le niveau.
Salles, équipements ou ressources
Le système peut gérer des salles, équipements ou autres ressources, avec leurs propres disponibilités et règles de réservation.
Sessions collectives
Cours, ateliers ou autres sessions avec capacité maximale, compteur de places, fermeture automatique lorsqu’elles sont complètes et liste d’attente simple.
Le périmètre exact dépend du niveau choisi. Les besoins métier complexes sont étudiés séparément.
Un site administrable convient si vous devez aussi gérer régulièrement vos contenus publics.
Des règles de réservation adaptées à votre organisation
Un calendrier de réservation utile ne se limite pas à afficher des créneaux libres. Il doit tenir compte de vos horaires, indisponibilités, délais, temps de préparation et règles de fonctionnement.
Disponibilités et exceptions
Définissez les horaires habituels, les indisponibilités ponctuelles et les exceptions afin que seuls les créneaux réellement disponibles puissent être proposés.
Délais et temps tampons
Prévoyez un délai minimum avant réservation, limitez si nécessaire l’horizon de réservation et ajoutez du temps entre deux rendez-vous ou prestations.
Intervenants et ressources
Chaque intervenant ou ressource peut disposer de ses propres disponibilités, indisponibilités et règles d’affectation.
Prévention des conflits
Les règles de disponibilité permettent d’éviter qu’un même créneau, intervenant, salle ou équipement soit réservé deux fois lorsque le périmètre le prévoit.
Ces règles sont définies pendant le cadrage afin que le système corresponde à votre fonctionnement quotidien.
Trois niveaux selon la complexité de vos réservations
Du rendez-vous simple à la gestion de plusieurs intervenants, ressources, sessions collectives ou paiements, choisissez le niveau correspondant à votre fonctionnement réel.
Essentiel
2 690 € HT
Pour un besoin simple de réservation avec un intervenant.
Professionnel
3 890 € HT
Pour les organisations avec plusieurs intervenants ou ressources.
Avancé
5 490 € HT
Pour les besoins incluant collectif, liste d’attente et paiement.
Des réservations mieux cadrées avant et après la confirmation
Selon le niveau choisi, le système peut intégrer des règles de paiement, d’acompte, d’annulation et de rappel pour limiter les échanges manuels et mieux encadrer la réservation.
Paiement à la réservation
Le système peut permettre un paiement intégral au moment de la réservation lorsque le périmètre le prévoit.
Acompte
Un acompte peut être demandé au lieu du paiement complet, avec des règles définies selon la prestation et le fonctionnement retenu.
Annulation et déplacement
Les conditions d’annulation et de déplacement sont cadrées à l’avance afin d’éviter les traitements manuels au cas par cas.
Confirmations et rappels
Des confirmations et rappels automatiques peuvent réduire les oublis et limiter les échanges manuels.
Les frais éventuels du prestataire de paiement ou d’autres services tiers restent distincts de la prestation Kirexo.
Quand faut-il passer à une application métier ?
L’offre Réservation / Calendrier convient aux besoins structurés et clairement définis. Lorsque le projet repose surtout sur des workflows complexes, de nombreuses intégrations ou une logique métier avancée, une application web spécifique devient plus adaptée.
L’offre Réservation / Calendrier reste adaptée si vous avez besoin de :
- rendez-vous individuels
- plusieurs intervenants
- ressources réservables
- sessions collectives
- règles d’annulation
- paiement ou acompte
- rappels
- disponibilités et temps tampons
- liste d’attente simple
Une étude spécifique devient nécessaire si le besoin porte surtout sur :
- tarification dynamique importante
- abonnements ou forfaits complexes
- architecture multi-sites avancée
- plusieurs prestataires de paiement
- synchronisations nombreuses ou critiques
- connexion profonde avec un CRM ou un ERP
- logique marketplace
- workflows métier étendus
L’objectif est de choisir dès le départ l’architecture adaptée au niveau réel de complexité du projet.
Un espace client peut être pertinent lorsque les utilisateurs ont besoin d’un compte privé persistant.
Après la mise en ligne, l’exploitation reste cadrée
La création du système de réservation et son exploitation dans le temps sont deux étapes distinctes. Dès la mise en production, l’Hébergement & Maintenance couvre le suivi technique prévu selon le niveau choisi. La stabilisation corrective peut se poursuivre en parallèle.
Hébergement & Maintenance
La maintenance dépend du niveau de complexité de votre système de réservation et permet d’assurer son exploitation continue après lancement.
Les sauvegardes, restaurations et modalités de conservation dépendent du niveau d’Hébergement & Maintenance retenu.
Consulter les conditions d’Hébergement & MaintenanceRéversibilité
En cas de changement de prestataire, une restitution standard est incluse. Une migration sortante standard peut être proposée à 490 € HT, avec une conservation temporaire des données pendant 90 jours après restitution.
Questions fréquentes
Cadrez votre système de réservation selon vos besoins réels
Rendez-vous simples, plusieurs intervenants, ressources, sessions collectives ou paiement : nous définissons avec vous le niveau et les règles réellement nécessaires à votre projet.
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